Генеральный директор «Газпром межрегионгаз» проинспектировал работу клиентского центра газовых компаний в Астрахани

• 2 ноября 2022

Генеральный директор «Газпром межрегионгаз» проинспектировал работу клиентского центра газовых компаний в Астрахани

Сегодня генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» и ООО «Газпром газификация» Сергей Густов в рамках рабочей поездки в Астраханскую область проинспектировал работу Единого центра предоставления услуг (ЕЦПУ) газовых компаний в г. Астрахань. 

Центр работает по принципу «Единого окна» и дает возможность абонентам получить все услуги, связанные с газификацией и поставкой газа. В офисе можно подать заявку на газификацию и догазификацию, открыть лицевой счет, заключить договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также на поставку газа. 

Всего в регионе работает четыре клиентских центра газовых компаний, общая проходимость которых составляет свыше 260 человек в день. Также жители Астраханской области могут воспользоваться дистанционными сервисами, доступными на сайте Единого оператора газификации (ЕОГ, https://connectgas.ru), сервисом Госуслуги, сайтами «Газпром межрегионгаз Астрахань» и «Газпром газораспределение Астрахань», а также позвонить по телефону горячей линии ЕОГ:

 8-800-101-00-04. 

Ежедневно центр обслуживает более 80 человек. В зале обслуживания одновременно работает 10 окон для приема клиентов, он оборудован системой электронной очереди. Зона ожидания рассчитана на 20 человек.  

«Мы постоянно работаем над развитием клиентских сервисов и повышением комфорта для абонентов как в онлайне, так и в оффлайне. Во многом именно от эффективности и точности работы наших специалистов, находящихся на переднем крае взаимодействия с действующими и будущими потребителями, зависит скорость всего процесса догазификации», - отметил Сергей Густов.